お店のぜんぶ、
お客様のLINEの中で。
予約の受付も、リマインドも、商品の販売も、当日の受付も。友だち追加のその先を、ひとつの管理画面でまわせます。
トライアル期間中は課金されません・いつでも解約可能・初期費用なし
こんな運用、続けていませんか。
予約はA社、販売はB社、連絡はLINE…
サービスごとに画面もIDも別々。行き来と転記だけで、接客の合間の時間が消えていく。
告知は見られても、予約までたどり着かない
SNSで知ってもらえても、予約は別サイトで会員登録から。その一手間でお客様は離脱してしまう。
リマインドを手打ちしても、無断キャンセルが減らない
前日の確認連絡、当日の受付、購入後の案内。人手でやるには多すぎて、抜けが出る。
窓口をお客様が毎日開くLINEにひとつにまとめると、
ぜんぶ一緒に解決できます。
導入すると、こう変わります。
接客がまわる
一斉配信・条件を絞った配信・新しい友だちへの自動案内・キーワード自動応答。よくある質問には自動で、大事な相談には1:1チャットで。営業中でも返信が追いつきます。
- 定型文でチャット返信を時短
- 開封（一斉配信）・クリック・ブロックの効果測定つき
- ステップ配信で「追いかける接客」を自動化
予約が埋まる
お客様はLINEのトークから、空き状況を見てそのまま予約。前日のリマインドは自動で届き、有料の予約なら決済まで一度に終わります。無断キャンセルと確認電話が減ります。
- スタッフ別・スペース別のタイムライン管理
- キャンセル時の返金ルールも自動適用
- スペース予約はスマートロック（SwitchBot）連携で解錠コードを自動送信
売上がまとまる
店販商品もデジタル商品も、LINEから開くショップでそのまま販売。注文・発送・返品の対応も、イベントの申込・QR受付も、売上の数字も、ひとつの管理画面に集まります。
- 物販・デジタル商品の両対応（購入後の自動お届け）
- イベント告知〜QRチェックインまで一括管理
- 友だちがどの経路で増えたかを分析
常連さんが育つ
はじめてのお客様を、もう一度お迎えする仕組みまで。来店ごとに貯まるポイントカード、回数券、クーポン、毎月届く定期便。次の来店をつくる打ち手が、同じ管理画面の中にそろっています。
- スタンプはお客様のLINEで確認・その場で特典と引き換え
- 回数券の残り回数は、予約のたびに自動で消化
- 予約とショップの両方で使える割引クーポンを発行
必要な機能は、最初から全部入り。
あとからツールを買い足す必要はありません。配信から予約・販売・イベント・リピート施策まで、エルステラひとつで運用できます。
※ ご利用いただける機能はプランによって異なります。詳しくは料金セクションをご覧ください。
こんなビジネスで活用できます。
LINEを活用したい業種・業態に幅広く対応しています。
はじめかたは、4ステップ。
アカウント登録は約1分。登録後は初期設定ウィザードに沿って進めるだけです。
アカウント登録
メールアドレスで登録し、プランを選択。
初期設定ウィザードでLINE連携を完了すると、30日間プランの機能をお試しいただけます。
（期間中は課金されません）
LINEとつなぐ
お店のLINE公式アカウントを接続します。画面のガイドに沿って進められます。
使う機能を設定
配信・予約・ショップなど、使いたい機能をお店に合わせて設定します。
運用スタート
お客様に友だち追加を案内して、運用開始。あとは自動でまわりはじめます。
お店の規模に合わせた料金プラン
30日間無料でお試しいただけます。トライアル期間中は課金されません。
プランは自動で横スクロールします。マウスオーバーまたはドラッグで一時停止・操作できます。お申し込みはページ上部または下部のボタンから行ってください。
- ネットショップ・有料予約・イベントの決済には、月額料金とは別に決済手数料がかかります。
- 画像・動画の保存容量は、500MBあたり月額500円で追加できます（任意）。
よくあるご質問
LINE公式アカウントを持っていなくても使えますか？
お店のLINE公式アカウント（無料で作成できます）が必要です。お持ちでない場合も、作成から接続までを初期設定ガイドでご案内します。
パソコンが苦手でも設定できますか？
管理画面はスマホからも使えます。初期設定は順番に進めるだけのウィザード形式で、専門知識は必要ありません。
解約はいつでもできますか？
はい。最低契約期間や違約金はなく、管理画面からいつでも解約できます。
いま使っている予約サイトからの乗り換えはできますか？
並行利用しながらの段階的な移行が可能です。まずLINE配信から始めて、慣れてきたら予約・販売を移す使い方がおすすめです。
その他のご質問は よくある質問ページ をご覧ください。
まずは、無料トライアルでお試しください。
30日間、プランの機能をお試しいただけます。
トライアル期間中は課金されません。
初期設定完了後にご利用開始となります。
いつでも解約可能 / 初期費用なし / 初期設定ガイド付き